Unpakt

Le service de déménagement le plus populaire aux États-Unis

testé par QAwerk
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Unpakt permet à ses utilisateurs de planifier, comparer, réserver et gérer leurs déménagements de manière transparente et pratique. Depuis 2012, il est passé d’un simple outil de comparaison de prix à une marketplace en ligne à part entière proposant des services de déménagement locaux et internationaux.

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Tests d’applications web

Forts de notre solide expérience en tests d’applications web, nous avons aidé Unpakt à améliorer sa plateforme en termes de performance et d’UI/UX.

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Tests manuels

Notre équipe d’ingénieurs QA certifiés a aidé Unpakt à publier en douceur de nouvelles fonctionnalités dans les délais impartis, à éliminer les bugs critiques liés à la réactivité du site web, à identifier les erreurs serveur et à corriger certains dysfonctionnements frontend.

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Défi

Unpakt a fait appel à l’équipe QAwerk pour obtenir de l’aide avec les tests manuels, leur analyste QA ayant quitté l’entreprise. Ils avaient des releases chaque mois et avaient besoin d’un partenaire QA fiable pour tester les nouvelles fonctionnalités. Un peu plus tard, ils ont décidé de migrer d’Angular vers React ; en conséquence, des tests de régression des fonctionnalités principales étaient nécessaires à la fois sur desktop et sur appareils mobiles.

Nos principales missions consistaient à maintenir les versions desktop et mobile de l’application et à accompagner la transition en douceur d’une technologie à l’autre. Les ingénieurs QAwerk avaient déjà travaillé sur des projets de complexité similaire et, lors des tests, nous avons envisagé tous les scénarios possibles pour les versions desktop et mobile de l’application. Un nombre conséquent d’environnements de test et notre alternance continue entre eux ont également facilité le processus de test, nous permettant de découvrir aussi bien des bugs critiques que mineurs.

Solution

Dans un premier temps, nous avons préparé un plan de test approuvé par les deux parties, couvrant tous les aspects à tester, notamment les navigateurs, les plateformes et les appareils (Windows 10, Chrome et iPhone X, Safari). Notre mission principale était de vérifier que toutes les fonctionnalités s’exécutaient correctement à la fois dans les versions web et mobile. Une partie du temps (environ 20 %) était consacrée aux tests de scénarios atypiques/négatifs, créés pendant les tests de scénarios positifs.

Il a été convenu de diviser l’ensemble des tests en deux phases, chacune comprenant un ensemble de fonctionnalités classées par ordre d’importance.

 

Pour permettre au client de suivre l’avancement, nous lui envoyions des rapports quotidiens par e-mail, accompagnés de suggestions pour améliorer les performances et l’UI du produit. Tous les défauts détectés étaient signalés dans le JIRA du client. Les mises à jour de statut relatives aux cas passés/échoués étaient saisies dans une check-list dédiée, que nous avions créée pour ne rien omettre.

Bugs détectés

La majorité des bugs que nous avons trouvés concernaient l’adaptation du site web aux écrans mobiles, le mauvais fonctionnement des éléments du calendrier, des articles d’inventaire et l’aspect visuel des champs de saisie de texte. Par ailleurs, nous avons rencontré un nombre significatif de défauts liés au fonctionnement des serveurs tout au long du processus de test.

Résultat réel: Les détails supplémentaires de l’adresse de prise en charge ne sont pas affichés à l’étape finale.

Résultat attendu: Tous les détails de l’adresse sont affichés à l’étape finale de l’organisation du déménagement.

Résultat réel: Les déménagements sauvegardés ne peuvent pas être supprimés.

Résultat attendu: Les déménagements sauvegardés peuvent être supprimés.

Résultat réel: Après une autorisation réussie et un clic sur Enregistrer, l’authentification est à nouveau requise.

Résultat attendu: Après une autorisation réussie et un clic sur Enregistrer, l’authentification n’est plus requise.

Résultat

Les tests manuels de la plateforme Unpakt nous ont permis de détecter tous les problèmes fonctionnels et non fonctionnels dans les versions web et mobile, et de les corriger avant une nouvelle release. Nous sommes fiers de contribuer à un projet qui figure parmi les services de déménagement les plus populaires aux États-Unis et qui ne cesse de croître et d’enrichir ses fonctionnalités.

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Commentaires de l’équipe QAwerk

Yevhen

Yevhen
QA engineer

Sur le plan personnel, ce projet était excellent en termes de complexité, car j’ai pu mettre en pratique la plupart de mes connaissances et compétences. J’ai également acquis de nouvelles perspectives et eu l’occasion d’observer les résultats de la migration vers une nouvelle stack technologique. Dans l’ensemble, ce fut une expérience agréable et fructueuse.

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