Unfold

Défi

L’équipe QAwerk a découvert Unfold alors que l’application Android n’était encore disponible qu’en version bêta. Cette version ne proposait que quelques modèles et polices, mais nous avons apprécié le concept du produit et l’avons immédiatement ajouté à notre Bug Crawl hebdomadaire. Les spécialistes de QAwerk ont testé l’application Android Unfold et publié un rapport sur les bugs détectés dans notre blog. Quelque temps plus tard, ils nous ont contactés pour que nous les aidions à répondre aux mauvaises critiques des utilisateurs dans les boutiques et à reproduire les bugs. Nous étions ravis de commencer à travailler sur ce projet, car la plupart des membres de notre équipe avaient déjà utilisé Unfold et nous étions sincèrement intéressés par son amélioration.

Notre tâche principale consistait à tester Unfold sur les dernières versions Android et iOS sur tous les appareils possibles afin de découvrir quelles actions des utilisateurs entraînaient des plantages, d’éliminer les blocages et de réduire le nombre de bugs de gravité moyenne à mineure.

Nous avons travaillé avec des délais assez serrés, donc pour sortir les mises à jour du produit à la date prévue, nos ingénieurs QA étaient prêts à faire des heures supplémentaires et à tester pendant les week-ends, faisant preuve d’une grande responsabilité, de flexibilité et d’un véritable engagement envers le succès de l’application.

Une fois le projet initial terminé, nous avons proposé à Unfold nos services de tests exploratoires afin de tester l’application de manière approfondie et de découvrir d’autres bugs. C’est ainsi que notre coopération s’est transformée en un partenariat à long terme. Nous avons alors pris en charge les tests manuels des mises à jour, des migrations, des nouveaux designs, des modèles et des fonctionnalités de manière continue.

Solution

Au cours de notre collaboration avec Unfold, nous avons étudié l’application de fond en comble en effectuant des tests complets. Voici les types de tests que nous avons appliqués pour atteindre nos objectifs de qualité.

• Tests fonctionnels. Nous nous assurons que le comportement de l’application est conforme à la logique métier établie. Nous avons aidé Unfold à rendre la première impression de l’utilisateur sur l’application irréprochable en découvrant des bugs lors des étapes d’inscription et de connexion. Nous veillons également à ce que le processus de création de contenu se déroule sans heurts et qu’il n’y ait aucun problème avec les achats intégrés, la création de sites biographiques ou la création d’objets de collection numériques, entre autres.
• Tests de régression. Comme Unfold travaille en permanence au développement de nouvelles fonctionnalités, nos ingénieurs QA effectuent régulièrement des tests de régression afin de garantir la stabilité des performances de l’application, malgré les mises à jour fréquentes. Nous effectuons des tests de régression hebdomadaires sur les versions candidates et, en fonction des résultats de nos tests, nous décidons quelles fonctionnalités seront intégrées à la version finale.
• Tests d’intégration. Depuis le début de notre collaboration, Unfold s’est considérablement développé. Il est passé d’une simple application de création d’histoires à une plateforme de storytelling de niveau marque, offrant la possibilité de créer des sites biographiques et de gagner de l’argent en vendant vos créations sous forme d’objets de collection numériques. Cette évolution a donné lieu à plusieurs intégrations avec des services majeurs tels que Twitter, Squarespace, Stripe, Paypal, Epidemic Sound, Rarible et d’autres. Notre équipe d’assurance qualité veille à ce que ces intégrations restent transparentes et pleinement fonctionnelles à tout moment.
• Tests multiplateformes. Une plateforme comptant plus de 10 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et un milliard d’utilisateurs actifs mensuels nécessite des tests sur une large sélection d’appareils réels. C’est pourquoi nous testons l’application iOS d’Unfold sur huit appareils iOS équipés des versions iOS 13 à 16, tandis que l’application Android d’Unfold est testée sur douze appareils Android équipés des versions Android 7 à 13.
• Tests d’utilisabilité. Nous avons consacré suffisamment de temps aux tests d’utilisabilité pour que l’application soit non seulement attrayante dans sa conception, mais aussi confortable et intuitive à utiliser, sans distraire l’utilisateur du processus de narration. Nos ingénieurs d’assurance qualité s’efforcent toujours de se mettre à la place des utilisateurs afin de mieux comprendre leurs besoins et d’améliorer ainsi l’expérience utilisateur. Nous collaborons étroitement avec l’équipe produit d’Unfold afin de clarifier les exigences et de partager nos suggestions, telles que rendre les messages d’erreur plus faciles à comprendre ou permettre aux utilisateurs de télécharger plusieurs fois des polices personnalisées pour un accès plus rapide.
• Suivi des avis des utilisateurs. Unfold est non seulement ouvert à nos suggestions, mais écoute également son public. C’est pourquoi nous surveillons les avis des utilisateurs sur l’App Store et Google Play, et si un utilisateur signale un bug, nous essayons de le reproduire, puis nous transmettons nos conclusions aux développeurs d’Unfold. Nous sommes fiers de voir qu’Unfold a obtenu cinq étoiles sur l’App Store et quatre étoiles et demie sur Google Play.

Lorsque nous avons commencé à travailler avec Unfold, il fallait davantage de documentation sur les tests. Au fil des années de notre partenariat avec Unfold, nous les avons aidés à documenter 100 % des scénarios de test. Le référentiel de tests d’Unfold contient désormais plus de 2 800 cas de test, et nous les mettons à jour chaque semaine avec chaque version candidate et chaque fois qu’une nouvelle fonctionnalité est développée.

Afin d’éviter les changements majeurs associés aux nouvelles versions des systèmes d’exploitation, nous testons Unfold sur les versions bêta de ces systèmes. De cette façon, nous avons tout le temps nécessaire pour trouver les bugs et les corriger avant que les dernières versions d’iOS et d’Android ne soient mises à la disposition du grand public.