Escuela Coaching

Défi

Escuela Coaching a sollicité l’expertise de QAwerk pour affiner sa plateforme de coaching en ligne avant le lancement. Ils avaient besoin d’une évaluation indépendante de la qualité et de la convivialité de la plateforme grâce à des tests manuels. De plus, ils ont apprécié l’expérience éprouvée de QAwerk dans les lancements de produits réussis. Compte tenu de ces exigences, QAwerk s’est avéré être le partenaire idéal.

Fournissant des services de tests logiciels depuis 2015, nous avons fait face à de nombreux défis et amélioré nos workflows pour les relever avec une efficacité maximale. Voici quelques particularités du projet Escuela Coaching qui ont nécessité notre attention particulière :

• Solution multiplateforme. L’application devait fonctionner parfaitement sur trois ordinateurs de bureau et quatre appareils mobiles.
• Profondeur fonctionnelle. L’application web testée comprend un portail coach et un portail coaché. Nous étions responsables de tester les deux parties de l’application, en examinant de nombreuses fonctionnalités telles que la création de compte et l’intégration, la gestion de profil, la configuration d’un calendrier et la planification de séances, l’historique des séances, la signature de documents, l’affichage et le téléchargement du plan d’action, et l’auto-évaluation.
• Délais serrés. Nous avions environ un mois pour terminer tous les tests dans les délais. Cela nous a demandé d’être proactifs et de communiquer étroitement avec l’équipe de notre client pour s’assurer qu’il restait suffisamment de temps pour la correction des bugs et les tests de régression.

L’équipe Escuela Coaching était bien préparée avant le début des tests et très réactive tout au long du projet, ce qui a positivement influencé notre progression et nous a permis de répondre facilement à toutes leurs exigences.

Solution

QAwerk a géré l’intégralité du cycle de vie des tests logiciels, comprenant la planification, la conception des cas de test, l’exécution et le signalement des bugs.

• Élaboration du plan de test. Un plan de test bien structuré aide à allouer efficacement les ressources et à prévenir les goulots d’étranglement. Nous avons étudié attentivement les exigences d’Escuela Coaching et conçu un plan de test correspondant, couvrant toutes les fonctionnalités, les rôles utilisateurs (coach vs. coaché), les plateformes cibles et les délais.
• Tests fonctionnels. Nos tests ont exploré en profondeur les fonctionnalités essentielles pour une expérience de coaching en ligne réussie. Nous avons créé et exécuté des scénarios de test pour vérifier qu’aucun problème ne survient lors de l’inscription, de la connexion ou de la récupération de mot de passe. Nous avons également testé le parcours utilisateur lors de l’intégration, la facilité de navigation du tableau de bord et la messagerie intégrée. Nos ingénieurs QA ont vérifié que les utilisateurs pouvaient signer des documents, modifier leur profil, confirmer ou annuler des séances sans rencontrer aucun problème.
• Tests de compatibilité. Ce type de test permet de garantir une expérience utilisateur fluide quel que soit l’appareil. Nous avons testé la plateforme Escuela Coaching sur des appareils Windows, macOS, Android et iOS, en utilisant les navigateurs desktop et mobiles les plus courants – Chrome, Firefox et Safari. Ce processus nous a permis d’identifier toute incohérence dans la mise en page, la fonctionnalité ou la réactivité selon les différentes tailles d’écran et systèmes d’exploitation.
• Tests de localisation. Bien qu’ayant son siège à Madrid, Escuela Coaching s’adresse à un public mondial. Garantir une localisation anglaise précise était donc primordial. Nos ingénieurs QA ont méticuleusement revu la version anglaise, en vérifiant la traduction précise de tous les éléments de l’espagnol, notamment les textes des boutons, les menus, les messages d’erreur et le contenu informatif.

Grâce à ces méthodes de test complètes, nous avons non seulement identifié et résolu des problèmes critiques, mais nous avons également recommandé plusieurs améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur globale de la plateforme Escuela Coaching.