Il y a environ deux semaines, TNW X (The Next Web X), en coopération avec TechUkraine et Center 42, a publié un article sur les villes tech ukrainiennes du futur. Il regroupait des marques bien établies et prometteuses de diverses niches du marché IT pour créer un panorama tech complet de la ville de Kyiv, le plus grand hub IT d’Ukraine. Nous sommes fiers que l’expertise de QAwerk ait été reconnue par un acteur aussi prominent que TNW X. QAwerk est placé aux côtés de startups aussi performantes que GitLab, Petcube, et Ring Ukraine ; Amazon a racheté cette dernière pour un milliard de dollars. QAwerk a également gagné la confiance de grandes marques internationales, telles que Unfold, Station, et Elsewhen.
Dans cet article, nous allons mettre en lumière l’écosystème tech ukrainien, en nous concentrant sur Kyiv, les avantages d’embaucher des spécialistes IT ukrainiens, et le chemin parcouru par QAwerk vers la reconnaissance et le succès.
À propos de TNW X
TNW X est une plateforme de mise en relation basée à Amsterdam, dédiée aux grandes entreprises IT, gouvernements, startups, scale-ups et investisseurs. Au fil des années, la société a considérablement élargi sa portée et créé un vaste écosystème tech mondial. Sa base de données contient des informations sur 250 000 startups, 12 000 investisseurs mondiaux, tandis que ses médias attirent 8 millions de lecteurs par mois. Le TNW Index permet à toute personne souhaitant trouver le prestataire logiciel idéal d’utiliser la base de données et la plateforme de recherche avancée de la société, ainsi que de suivre et d’exporter facilement toutes les informations nécessaires. La société encourage les startups spécialisées dans différentes niches à postuler à un programme qui satisfait les deux parties : les startups obtiennent une visibilité mondiale et des opportunités de croissance, tandis que TNW X est le premier à découvrir les technologies de pointe et les solutions innovantes. Pour soutenir ses services de mise en réseau, TNW organise également des festivals technologiques, des conférences et des événements en ligne consacrés aux questions les plus pressantes d’aujourd’hui. Pour les résidents et visiteurs d’Amsterdam, TNW propose un espace de travail dans l’un de ses hubs tech, permettant aux entreprises de rencontrer de nouveaux représentants de la communauté tech et de profiter d’avantages partenaires et d’événements sur mesure.
L’écosystème tech ukrainien en détail
L’Ukraine est depuis longtemps une destination phare d’externalisation IT en Europe de l’Est. En 2017, la Global Sourcing Association l’a nommée destination d’externalisation de l’année pour le Royaume-Uni. Les bases du potentiel ingénieur actuel ont été posées il y a longtemps, lorsque l’Ukraine faisait partie de l’URSS. À cette époque, c’était un hub technologique majeur qui attirait les meilleurs talents en ingénierie, mathématiques et physique dans ses institutions. Aujourd’hui, l’industrie continue de se développer à une vitesse fulgurante : depuis 2003, elle a crû de 30 %, et devrait générer 10 milliards de dollars d’ici 2025. Chaque année, de plus en plus d’entreprises ukrainiennes font leur entrée dans le top 100 des prestataires d’externalisation mondiaux selon l’IAOP. La plus grande part des professionnels IT ukrainiens est concentrée à Kyiv ; cependant, d’autres villes, comme Kharkiv, Lviv, Dnipro, Odessa et Zaporizhia, disposent également d’un solide vivier de talents tech.
Avantages d’embaucher des spécialistes IT ukrainiens
L’Ukraine a réussi à bâtir un vaste empire de l’externalisation pour plusieurs raisons. Nous avons listé uniquement les avantages les plus marquants dont bénéficient les investisseurs et clients internationaux en coopérant avec nos forces IT.
Vaste vivier de talents IT. Chaque année, l’industrie IT ukrainienne s’enrichit de 25 000 à 30 000 spécialistes diplômés à la fois d’établissements d’enseignement supérieur technologiques et d’écoles privées. En ce qui concerne la répartition des compétences, les développeurs logiciels et les spécialistes QA représentent 68 % ; les ingénieurs DevOps, analystes métier, designers UI/UX et experts en sécurité représentent 28 %, et 6 % sont des chefs de projet. Kyiv accueille à elle seule 68 500 développeurs logiciels, tandis que le nombre total d’experts IT en Ukraine s’élève à 200 000. Ces statistiques confirment que l’externalisation des services IT vers des sociétés ukrainiennes est une solution judicieuse.
Enseignement de haute qualité. Selon l’indice d’innovation Bloomberg 2015, l’Ukraine figure parmi les cinq premiers pays offrant le meilleur enseignement post-secondaire. Ce résultat n’est pas surprenant, car l’Ukraine dispose d’un nombre suffisant d’écoles et de collèges orientés vers la technologie, capables de fournir une formation approfondie. La plupart des professionnels IT possèdent au moins une licence, et il n’est pas rare de rencontrer des titulaires d’un Master en sciences. Le paysage tech de Kyiv compte plus de 30 universités technologiques et établissements d’enseignement supérieur, ainsi qu’approximativement le même nombre d’académies IT privées. En conséquence, une solide formation technologique se traduit par une haute qualité des services d’externalisation.
Expertise dans les technologies de pointe. Les développeurs logiciels ukrainiens ne sont pas en reste par rapport à leurs collègues des pays les plus développés. En travaillant dans des sociétés d’externalisation qui impliquent généralement plusieurs projets et une collaboration avec des équipes internationales, nos experts tech acquièrent une expérience pratique dans les domaines IT les plus prometteurs et innovants. Si vous avez besoin d’une solution dans l’un de ces domaines — apprentissage automatique et IA, IoT, blockchain, big data, AR/VR, cybersécurité, informatique en nuage, gaming — vous savez qui contacter.
Maîtrise de l’anglais. Pour les professionnels travaillant dans l’industrie IT, la maîtrise de l’anglais est indispensable. Rédiger une documentation claire, coopérer avec une équipe étrangère, communiquer avec des clients internationaux — toutes ces tâches quotidiennes exigent une bonne maîtrise de la langue anglaise. C’est pourquoi de nombreuses sociétés IT embauchent des professeurs d’anglais pour leurs employés et prennent en charge, en totalité ou en partie, les frais de cours. Selon l’enquête 2019 menée par DOU, un portail d’actualités IT et d’emploi ukrainien, 40,6 % des développeurs logiciels ukrainiens ont un niveau intermédiaire d’anglais, 32,4 % sont de niveau intermédiaire supérieur, et 7,6 % ont un niveau avancé. Des résultats similaires ont été obtenus lors de l’interrogation des ingénieurs QA — 44 %, 35,2 % et 6,5 %, respectivement. Dans l’ensemble, environ 80 % des spécialistes IT ont le niveau d’anglais requis, ce qui leur permet de travailler avec des clients du monde entier.
Tarifs horaires compétitifs. Un autre facteur qui attire les investisseurs et entrepreneurs étrangers vers l’écosystème tech ukrainien est le tarif relativement modeste des services de développement logiciel. Si l’on prend les agences de développement logiciel aux États-Unis, le tarif horaire pour l’ingénierie logicielle peut varier de 125 à 300 dollars. Les services des développeurs logiciels en Europe occidentale vous coûteront environ 70 à 100 dollars, tandis que les agences ukrainiennes facturent bien moins pour développer les mêmes produits — 30 à 70 dollars. Comme vous pouvez le constater, la différence est significative, surtout pour des projets de grande envergure et chronophages.
Proximité culturelle et géographique. Faisant partie de l’Europe et s’efforçant d’adopter ses meilleures pratiques en matière de conduite des affaires, l’Ukraine a développé une éthique du travail similaire à celle de la plupart des pays européens. Cela implique que les sociétés IT en Ukraine savent prendre la responsabilité de la qualité du produit final, livrer le service dans les délais impartis, garantir une approche centrée sur le client et prendre soin de leurs employés. Les mêmes standards de collaboration sont valorisés aux États-Unis. Les clients européens peuvent facilement se rendre sur place pour rencontrer leur nouvelle équipe et se familiariser avec la culture ukrainienne.
Reconnaissance mondiale. La réputation du « pays qui code » s’est répandue depuis longtemps. De nombreux acteurs mondiaux, tels que Microsoft, Magento, Samsung, Oracle, IBM, Huawei, eBay, Skype, ABBYY, ont ouvert des centres de R&D en Ukraine. Ces marques renommées prouvent une fois de plus que l’Ukraine est le foyer de nombreuses personnes talentueuses et travailleuses, qui ne peuvent imaginer leur vie sans technologie et qui utilisent ses dernières avancées pour changer le monde. De nombreuses startups à succès telles que Grammarly, Petcube, Kwambio, Preply, et MacPaw ont été fondées par des passionnés de technologie ukrainiens qui avaient le courage et les compétences nécessaires pour créer un produit innovant.
Types de sociétés IT en Ukraine
En mettant de côté les organisations à but non lucratif, les médias et organisateurs d’événements, les investisseurs et les incubateurs de startups, nous pouvons définir les types de sociétés IT suivants en Ukraine :
- grandes sociétés de produits (telles que Grammarly, Genesis) — consacrent toutes les ressources de développement à l’ajout de valeur à leurs propres produits en améliorant les fonctionnalités et en développant de nouvelles fonctions utiles
- startups (telles que Restream, People.ai) — se concentrent sur la mise à l’échelle de leurs solutions uniques et l’expansion de leur portée de marché
- sociétés de services IT (telles que QAwerk, Redwerk) — aident d’autres entreprises à réussir en fournissant des solutions logicielles sur mesure, en développant un produit de zéro, en assistant avec le QA, le SEO, le BPO
- géants internationaux de l’externalisation/outstaffing (tels que EPAM, Ciklum) — disposent d’une large base clients et de bureaux dans le monde entier ; proposent différents types de services d’externalisation
- agences de conseil et BPO (telles que Center42, Alcor) — aident les entreprises à développer des stratégies commerciales efficaces, à gérer les questions juridiques, administratives ou de recrutement, à s’installer en Ukraine
Comment QAwerk est devenu le choix de TNW X
Nous sommes fiers que nos efforts incessants aient été reconnus par une agence de conseil à portée mondiale avec un tel niveau d’expertise. Nous pensons que la clé de notre succès réside dans notre fort leadership, notre équipe de professionnels hautement motivés et axés sur les résultats, des années de pratique et un environnement de travail propice. Grâce au style de management horizontal, les QAwerkers peuvent facilement partager leurs idées les plus brillantes avec le PDG, ce qui favorise une atmosphère de loyauté, de confiance mutuelle et de coopération efficace. Même si ces mots peuvent sembler clichés, ce sont les fondamentaux qui aideront toute entreprise à atteindre ses objectifs. Néanmoins, nous souhaitons vous en dire encore plus sur notre culture, notre expertise et nos réalisations. Continuez à lire !
Ce qui nous distingue
Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’industrie IT en Ukraine se développe d’année en année. Cette tendance implique que la concurrence sur le marché devient également beaucoup plus forte. Alors, que faisons-nous pour nous démarquer ? Opérant depuis 2015, QAwerk a acquis de précieuses expériences sur la façon de se différencier de ses concurrents.
Un guichet unique. À un certain moment de nos vies, nous avons tous eu l’expérience d’appeler une entreprise pour apprendre que le service dont nous avions besoin dépasse leurs compétences. QAwerk a décidé d’épargner à ses clients une telle déception. Nous avons travaillé sans relâche pour améliorer nos capacités techniques, et jusqu’à présent, nous nous sentons confiants pour prendre en charge des projets complexes et exigeants. Nous avons maîtrisé les techniques de test basées sur les spécifications, la structure et l’expérience, pour nous assurer de pouvoir tester minutieusement le produit à chaque étape de son développement. Avec une méthodologie agile, des tests multi-plateformes approfondis, une expérience transversale et une approche personnalisée envers les clients, QAwerk peut garantir une qualité logicielle irréprochable pour les petites, moyennes et grandes entreprises.
Modèles d’engagement flexibles. Nous pensons qu’il est de notre responsabilité de faire en sorte que chaque client se sente à l’aise et pris en charge. Pour cela, nous veillons à ce que nos clients reçoivent uniquement les services dont ils ont besoin : pas d’extras imposés, pas de schémas obscurs, pas de frustration inutile. Nous comprenons l’importance d’une communication en temps voulu : nous sommes flexibles en termes d’heures de travail et donc facilement joignables quelle que soit la zone horaire du client. Pour en savoir plus sur les modèles commerciaux que nous proposons, cliquez ici.
Initiative Bug Crawl. Nous proposons des tests express gratuits à toute personne intéressée par l’initiative. C’est notre façon de contribuer à la communauté IT : nous ne voulons pas que les bugs détruisent l’image de produits innovants, et si la première impression des utilisateurs est gâchée, le produit ne percera pas sur le marché. Bug crawl est ce qui a aidé Unfold à améliorer son application avant la sortie finale. Vous pouvez en savoir plus sur notre histoire de succès avec Unfold dans cet article. Jusqu’à présent, nous avons testé environ 80 applications, soit plus de 700 bugs détectés.
Expérience solide. Au fil des années, nous avons maîtrisé tous les aspects des tests manuels et d’automatisation. Par essais et erreurs, nous avons appris à rendre le processus d’assurance qualité complet. Si vous voulez voir nos services en action, consultez cet article, dans lequel nous fournissons des exemples concrets de presque chaque type de test logiciel que nous avons réalisé pour notre client. Nous proposons des services de test logiciel pour mobile, web et applications de bureau, ainsi que la rédaction technique professionnelle et la documentation.
Nouvelle perspective. Il est bien connu que tout problème sérieux nécessite un regard extérieur, car les personnes qui ont travaillé sur le même projet pendant des années peuvent négliger certains aspects. Ce scénario se produit généralement parce que les employés s’habituent à leur routine et manquent d’expérience pratique dans d’autres domaines du QA. Les QAwerkers ont une vision large du test car ils ont acquis une expertise dans l’amélioration de solutions logicielles issues de différents secteurs, ce qui leur confère un avantage sur leurs collègues des sociétés de produits ou des sociétés d’externalisation spécialisées dans une seule niche.
Nos réalisations
Haute satisfaction client. Nous valorisons la réputation de nos clients autant que la nôtre, et cette attitude au travail est ce qui nous a conduit à un taux de fidélisation client de 95 %. Rien n’est plus gratifiant pour nous que de recevoir une appréciation sincère pour nos efforts. Comprendre que tout le bon travail que nous avons accompli apporte des résultats tangibles et a le potentiel de changer la vie des gens nous inspire à viser le succès avec encore plus de persévérance. Si vous êtes curieux de savoir ce que disent nos clients, n’hésitez pas à consulter les avis sur Clutch et Goodfirms.
Collaborations à long terme. Nous avons atteint le point où 60 % de nos collaborations se transforment en partenariats à long terme fondés sur les principes de confiance et de soutien mutuels. Nous sommes heureux de savoir que nous aidons d’autres entreprises à prospérer, car ce n’est qu’en aidant les autres à réussir que l’on peut obtenir reconnaissance et autorité sur le marché. Des produits sans bugs et sans plantages : voilà ce qui fait revenir nos clients chaque fois qu’ils ont besoin d’un QA de haute qualité.
Marché mondial. Nous avons eu la chance de travailler avec des clients des États-Unis, du Canada, d’Australie, du Royaume-Uni, d’Irlande, des Pays-Bas et d’Allemagne. Ce sont des pays qui favorisent les avancées technologiques et établissent de nouvelles tendances dans l’utilisation de la technologie. Le fait que les QAwerkers travaillent au même niveau que des experts d’équipes internationales nous motive à travailler encore plus dur, afin de dépasser les attentes des clients et d’atteindre de nouveaux horizons.
Une équipe de rêve. Notre équipe n’est pas très grande, et c’est probablement ce qui la rend encore plus formidable. Chacun connaît les forces, les axes d’amélioration, les talents particuliers et les loisirs des autres, ce qui ajoute confort et joie aux pauses déjeuner quotidiennes ou aux réunions Zoom. Il n’est pas secret que des employés heureux sont productifs, pleins d’initiative et extrêmement créatifs. Nous sommes si heureux d’avoir dans notre équipe des personnes talentueuses, bien formées, expérimentées, dévouées, déterminées et ouvertes d’esprit.
En conclusion
L’écosystème tech ukrainien n’a pas encore atteint son apogée, et nous croyons sincèrement en son brillant avenir. Même si nous ne sommes qu’une petite partie du paysage tech ukrainien, nous avons accumulé une solide base de connaissances que nous souhaitons partager. Tant qu’il existera des opportunités pour des professionnels tech hautement qualifiés de mettre en valeur leur talent, l’Ukraine préservera sa réputation de « pays qui code ».
